În calitate de lider, trebuie să vă asigurați că îi creditați pe angajații potriviți pentru munca lor grea. Poate suna ca o sarcină evidentă, ușoară, dar nu este una pe care ar trebui să o ignorați. Dacă angajații tăi simt că recunoașterea lor este furată de către un manager, în curând lucrătorii tăi nu vor lucra la fel de mult.
Sachin H. Jain, ofițer șef pentru informații medicale și inovare la Merck și medic la Boston VA Medical Center, scrie în recenzie de afaceri Harvard despre ceea ce se întâmplă atunci când liderii acordă credit cu precizie și inexactitate.
„Dacă o companie alocă în mod fiabil credite unor persoane și echipe care merită, credința rezultată că sistemul este corect și va recompensa onest contribuțiile îi va încuraja pe angajați să dea tot ce le stă în putință”, scrie Jain. Pe de altă parte, dacă creditul este repartizat în mod regulat, apare un fel de cancer organizațional, iar indivizii și echipele nu vor simți dorința de a oferi tot ce le stă în putință, deoarece nu vor avea încredere că nimeni o va recunoaște dacă o va face.
Mai jos, citiți sfaturile lui Jain despre cum să vă asigurați că acordați credit acolo unde este datorat creditul.
Verifică de două ori lucrarea bine făcută.
Unii angajați sunt auto-promotori descurajați, în timp ce alții își vor subestima contribuțiile. Treaba ta este să afli cine îi braconează creditele altora și cine le minimizează pe ale lor. Un lucru pe care îl poți face pentru a face acest lucru mai ușor este să creezi un precedent de onestitate în cultura ta. „Este important să se ceară ca indivizii să fie sinceri cu privire la adevăratele lor contribuții la proiecte și inițiative. Iar afirmațiile lor ar trebui verificate încrucișat ”, scrie Jain. „Persoanele ale căror cariere s-au dezvoltat în organizații în care trebuiau să se descurce singuri vor greși adesea în ceea ce privește exagerarea contribuțiilor lor.
Recunoașteți recunoscătorii.
Trebuie menționați angajații care își iau timp să-și recunoască contribuțiile colegilor. Aceste tipuri de oameni sunt cei care vă ajută să răspândiți tipul potrivit de cultură prin biroul dvs. „Pe lângă verificarea realizărilor individuale, există o mare valoare în recunoașterea și evidențierea cazurilor în care indivizii își iau timpul pentru a-i recunoaște pe ceilalți. Trimite un semnal că atribuirea generoasă și onestă a creditului este ceva pe care organizația îl apreciază ”, scrie Jain.
Acordați atenție interpreților liniștiți.
Jain spune că cei mai puternici colaboratori ai tăi sunt de obicei cei mai liniștiți. Chiar dacă nu sunt îngrijorați de obținerea creditului, scrie Jain, trebuie să vă asigurați că sunt recunoscuți. „A lua timp pentru a identifica și recompensa eroii liniștiți poate genera bunăvoință într-o organizație, deoarece creează sentimentul că există o integritate reală.”
Există suficient credit pentru toată lumea.
Jain scrie că unul dintre mentorii săi i-a spus odată că „creditul este infinit divizibil”, ceea ce înseamnă că toată lumea poate fi recunoscută. Dar trebuie să fii atent: „Acestea fiind spuse, creditul își pierde rapid sensul atunci când toată lumea îl primește, inclusiv persoanele care nu au făcut nimic”, scrie el. „Atribuțiile foarte specifice ale creditului sunt întotdeauna mai importante decât declarațiile de laudă. Iar valoarea laudelor și creditelor este întotdeauna mai mare atunci când liderii și organizațiile susțin critici cu o disciplină egală. '
