Zilele trecute, în timp ce mă pregăteam să intru într-o întâlnire cu un startup, am postat o poză pe Instagram și am subtitrat-o etichetând compania ca lider de piață. Am primit instantaneu un mesaj care mă întreba cum le pot numi lider de piață dacă au doar câteva sute de adepți pe Instagram. Asta m-a determinat să scriu acest articol.
Acum, acest mesaj era de la cineva care nu lucrează în sectorul tehnologic și nici nu lucrează în marketing, dar întrebarea ei reflecta o opinie pe care am auzit-o de la profesioniști de sute de ori de-a lungul anilor, uneori chiar de la marii CEO.
Corelația dintre numărul de adepți și succes este una pe care mulți oameni o consideră puternică, în timp ce eu cred că este inexistentă. Nu există absolut nicio legătură între numărul de adepți pe care o persoană sau o companie le are pe rețelele sociale cu succesul și fezabilitatea lor ca afacere durabilă.
Înainte de a explica rațiunea din spatele opiniei mele, permiteți-mi să ofer o declinare de responsabilitate. Un public numeros pe rețelele de socializare este ceva care poate fi valorificat pentru a crește distribuția conținutului și conștientizarea unui brand, dar nu este o componentă necesară în niciun caz.
Deci, de ce numărul adepților unei companii nu este un indiciu bun al nivelului lor de succes?
dr jeff tânără prima soție
Publicul lor nu se află pe platformele pe care le folosiți.
În povestea pe care am menționat-o mai sus, mă refeream la o companie aflată pe o piață foarte nișată, o companie care vizează jucătorii din spațiul agricol. Faptul că prezența Instagram a acestei companii este mai slabă decât pe alte platforme este într-adevăr complet irelevant. Câți fermieri știi că postează imagini cu mâncarea lor și selfie-uri pe Instagram? Nu atât de mulți.
O companie, în special o startup, trebuie să lucreze cu resurse limitate și să petreacă timp și energie comunicându-și mesajul pe platforma relevantă pentru publicul lor. De fapt, dacă publicul țintă al unei companii este milenarii și compania ignoră statisticile care arată că milenii nu petrec timp pe Facebook, atunci acea companie își pierde timpul.
În mod ironic, succesul unei companii poate fi determinat de fapt de lipsa lor de prezență pe anumite platforme. Aceasta arată că compania este bazată pe date și se concentrează dacă nu pierd timpul pe platforme irelevante.
Acestea sunt foarte concentrate pe construirea și scalarea produsului.
Da, cred că social media și marketingul în general sunt instrumente importante în eventuala creștere a unei companii, dar în primele zile, este legitim ca o echipă să se concentreze pe construirea unui produs minim viabil, obținerea câtorva clienți, colectarea date, analizând aceste date și apoi iterând, în loc să petreceți timp pe rețelele sociale. Din nou, acesta ar putea fi un indiciu foarte bun de concentrare și nu de lipsă de succes.
Există motive de confidențialitate pentru care nu investesc în social media.
Acum, eu nu sunt un mare credincios în a păstra o idee sub pachet. Cred că împărtășirea ideii tale cu alții va produce feedback benefic și fluxul de idei potențial bune, dar este important să ne amintim că unele companii au tehnologie proprietară pe care au dezvoltat-o de ani de zile și ieșirea pe social media pentru a vorbi despre aceasta, este de fapt opusul benefic.
Acum, există modalități de a profita de rețeaua socială fără a dezvălui informații despre produsul dvs., dar atunci când companiile au tehnologie de ultimă generație care este brevetată, este adesea mai eficient să rămâneți sub radar și să nu oferiți concurenților prea multe muniții.
Nu l-au spart pentru că nu este specialitatea lor.
În cele din urmă, cel mai frecvent motiv pentru care o companie de succes ar putea fi slabă pe rețelele de socializare este pentru că sunt ingineri geniali care construiesc o tehnologie revoluționară care va face lumea un loc mai bun, dar oricât de buni sunt la tehnologie, sunt la fel de răi în social media.
De fapt, există cu siguranță o corelație între ingineri și introvertiți, ceea ce ar putea explica de ce mulți oameni care sunt atât de pricepuți să construiască produse scalabile sunt atât de prost comunicând valoarea produsului lor, atât offline cât și online.
Deci, punctul important este că doar pentru că o persoană sau o companie are doar câteva sute de adepți pe Instagram sau Twitter, nu spune absolut nimic despre capacitatea lor de a schimba lumea acum sau în viitor. În unele cazuri, după cum am explicat, cu cât investiția acelei persoane este mai mică în social media, cu atât sunt mai mari șansele de a reuși pe termen lung.
