Brandul de modă de lux Prada a semnat recent un așezare cu Comisia pentru Drepturile Omului din New York City (NYCCHR), care se presupune că le va costa milioane de implementare. NYCCHR este o agenție de aplicare a guvernului din New York, al cărei rol este de a supraveghea legile drepturilor omului și de a încuraja respectarea acestora. Anul trecut, această comisie a interzis discriminarea părului în New York City, încălcările fiind supuse unei amenzi de până la 250.000 de dolari.
Această așezare vine puțin peste un an după ce Prada și-a scos bibelourile fantastice Pradamalia, după strigătele publice că seamănă cu fața neagră, imagini extrem de insensibile din punct de vedere cultural și inadecvate. La fel ca multe mărci care s-au regăsit în această poziție în ultimii ani, compania și-a cerut scuze, citând angajamentul față de diversitate, împreună cu promisiunea de a învăța și de a face mai bine.
Dar această înțelegere cu NYCCHR declanșează începutul unui nou tip de angajament, în care mărcile vor fi responsabile pentru astfel de greșeli culturale și, în esență, vor fi forțați să ia măsuri radicale pentru a se asigura că vor face mai bine în viitor.
Valoarea netă a lui Eddie Jordan 2016
Ca parte a acordului, Prada a fost de acord să plaseze toți angajații magazinelor din New York și directorii din Milano prin sensibilitate și instruire în domeniul echității rasiale. În plus, compania va numi un responsabil pentru diversitate și incluziune, pe care comisia trebuie să îl aprobe. Printre altele, responsabilitățile principale ale acestui nou rol vor fi să revizuiască proiectele produselor Prada înainte ca acestea să fie vândute, promovate sau promovate în SUA și să revizuiască și să monitorizeze politicile Prada împotriva discriminării.
Prada a fost de asemenea de acord să transmită comisiei rapoarte despre structura demografică a personalului lor la fiecare nivel și să păstreze Consiliul consultativ pentru diversitate și incluziune timp de cel puțin șase ani. Marca a anunțat lansarea acestui nou consiliu ca parte a scuzelor lor cu bibelourile Pradmalia acum un an. Compania va dezvolta, de asemenea, un program de burse, pentru a crea și a crește oportunitățile pentru oamenii care au fost subreprezentați istoric în industria modei.
În comunicatul oficial al acordului , J. Phillip Thompson, viceprimar pentru inițiative de politică strategică, a spus acest lucru despre acord:
Administrația deBlasio se angajează să protejeze drepturile tuturor newyorkezilor de a trăi fără prejudecăți rasiale și discriminări. A vedea un simbol al opresiunii din epoca lui Jim Crow vândut ca o băiatură de lux este un memento critic că mai sunt de lucru. Prin angajarea lui Prada cu comunitățile care au fost istoric excluse din industria modei de lux, așezarea de astăzi este un pas important către realizarea unei schimbări sociale pozitive în New York City.
Marketingul inclusiv nu mai poate fi păstrat pe spate.
Îmbrățișarea diversității, incluziunii și apartenenței la afacerea dvs. este un lucru corect de făcut din punct de vedere moral. Dar are și un bun sens pentru afaceri. Studiile arată că diverse echipe își depășesc performanța colegilor. Și, deși mai sunt multe lucruri de făcut, vestea bună este că multe companii au îmbrățișat mult timp diversitatea din punct de vedere al resurselor umane.
Dar din ce în ce mai mult, nu este suficient să îmbrățișăm doar diversitatea, incluziunea și apartenența atunci când vine vorba de forța de muncă și cultura companiei. De asemenea, devine mai important și mai necesar să faceți acest lucru la nivel comercial, în special cu marketingul dvs. Pe măsură ce clienții pe care îi deserviți devin din ce în ce mai diversificați, este esențial să știți cum să interacționați eficient cu ei și să vă satisfaceți nevoile unice.
Afacerea ca de obicei, care se concentrează pe marketingul către masă și se concentrează asupra majorității, cedează locul pentru alimentarea cu mai mulți consumatori de nișă care alcătuiesc o minoritate din ce în ce mai mare.
Multe mărci au încetinit să ajungă la bord cu un marketing inclusiv. Ca atare, au existat numeroase mărci precum Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks și Unde este au plătit prețul pentru gafe de marketing foarte publice, care au provocat strigăte rapide și publice, coșmaruri de PR și nenumărați clienți pierduți.
În plus față de aceste greșeli cunoscute, există un număr nenumărat de companii al căror marketing împinge în mod regulat diverși clienți - de cele mai multe ori necunoscute mărcii, deoarece acestea nu acceptă marketing incluziv și, ca atare, trimit semnale în mod regulat că „nu aparțineți aici 'pentru clienții cu nevoi unice.
Cu acest acord de soluționare între Prada și NYCCHR, mesajul este clar. Diversitatea, incluziunea și apartenența - în special în marketing nu mai este un „frumos de făcut”. Este modul în care ești așteptat să faci afaceri. Este așteptarea, nu numai a clienților dvs., ci și a entităților guvernamentale.
Fii marca care îmbrățișează diversitatea, incluziunea și apartenența la marketingul tău, deoarece este ceea ce trebuie să faci.
