În ultimele câteva săptămâni, am văzut ceea ce se simte ca un număr neobișnuit de mare de oameni care se confruntă cu acuzații de nelegiuire, comportament sexual incorect și comportament lipsit de etică. Pentru majoritatea dintre ei, primul răspuns este unul de negare și dispută. Dar pe măsură ce apar dovezi și coroborări, strategia devine mai greu de menținut.
Atunci majoritatea oamenilor apelează la scuze publice - o declarație care exprimă remușcări față de acțiunile lor și recunoaște că le-a fost rău altora.
Nu este probabil că va trebui vreodată să răspundeți la acuzații atât de serioase și publice, dar toți facem lucruri pe care le regretăm și - intenționat sau nu - acționăm pentru a-i răni pe alții. Cu toții avem ocazia să ne cerem scuze și să ne asumăm responsabilitatea pentru lucrurile pe care le-am spus și făcut.
Dar scuzele nesincere cu pumnul de șuncă pot crea de fapt mai mult rău. Iată câteva distincții importante pe care trebuie să le luați în considerare data viitoare când veți avea nevoie să vă cereți scuze:
Valoarea netă a ted nugent 2015
Calea greșită de a vă cere scuze:
Vina.
Unul dintre cele mai proaste lucruri pe care le poți da vina pe altcineva pentru propria ta abatere, comportament neadecvat, nelegiuire sau neprofesionalism - mai ales dacă persoana pe care o învinovățești este cineva cu care ai fost victimizat,
Justifica.
Când încercați să vă apărați comportamentul susținând că a fost justificat, spunând că se aplică diferite standarde în această situație specială sau făcând orice altă scuză, vă faceți doar să arătați mai rău.
Minimizează.
Atunci când minimizezi acțiunile tale dăunătoare, trimiți un mesaj că efectele comportamentului tău asupra celorlalți nu sunt importante pentru tine. Este lipsit de respect nu numai pentru persoanele pe care le-ai rănit, ci și pentru toți cei din jur și te face să pari manipulator.
Scuză.
Atunci când își cer scuze, mulți oameni sunt tentați să-și explice acțiunile. Chiar dacă este bine intenționat, este posibil ca această abordare să apară ca o scuză și nu va face decât să vă slăbească scuzele. S-ar putea să existe un timp pentru a oferi mai multe informații care să ajute la explicarea a ceea ce s-a întâmplat, dar acel moment probabil că nu este acum.
Calea corectă de a vă cere scuze:
Recunoașteți.
Fii primul care recunoaște că ai făcut ceva greșit; nu nega sau respinge. Când vă cereți scuze, recunoașteți că v-ați angajat într-un comportament inacceptabil. Este un act care vă ajută să vă reconstruiți încrederea și să restabiliți relațiile. În funcție de circumstanțe, poate fi și trambulina unei conversații despre standarde acceptabile.
Accept.
Când acceptați întreaga responsabilitate pentru situație, redați demnitatea persoanei pe care ați rănit-o. Aceasta poate începe procesul de vindecare și poate opri orice blamare a victimei (de către alții sau chiar de către victimă). De exemplu: „Știu că ieri ți-am rănit sentimentele când te-am lovit. Sunt sigur că te-a jenat, mai ales că toți ceilalți din echipă erau acolo. Am greșit să te tratez așa și îmi cer scuze.
Expres.
Recunoașterea faptelor tale greșite este un început bun, dar inima unei scuze exprimă gândurile, îmi pare rău și sper că mă poți ierta. O scuză sinceră este în sine o demonstrație că îți asumi responsabilitatea pentru acțiunile tale. Acest lucru vă poate întări încrederea în sine, respectul de sine și reputația. Este posibil să simțiți un sentiment de ușurare atunci când vă curățați de acțiunile dvs. și este una dintre cele mai bune modalități de a vă restabili caracterul.
Modifică.
Deși este important să cereți iertare, rețineți că cealaltă persoană nu poate fi pregătită. Acordați-le timp și nu încercați să-i grăbiți prin proces. Între timp, gândiți-vă cu atenție la acest pas și la ce puteți face, care vă poate fi de ajutor. Gesturile de jeton sau promisiunile goale vor face mai mult rău decât bine. În mod similar, nu trece peste bord din vinovăție. Lucrați pentru a găsi o modalitate adecvată de remediere.
De ce contează
A-ți cere scuze în modul corect, când ai rănit pe cineva inutil, din greșeală sau intenționat, este primul pas în calea spre reconciliere - între cealaltă persoană și tine, sau, dacă nu altceva, între tine și conștiința ta.
Dacă nu-ți ceri deloc scuze sau dacă nu poți fi deranjat să-ți ceri scuze în modul corect, poți face daune de durată relațiilor tale, reputației tale, oportunităților tale de carieră și eficacității tale. Cel mai important, scade respectul în care te țin alții și, probabil, în care te ții.
Cu toții greșim și cu toții îi rănim pe ceilalți. Când se întâmplă, o scuză sinceră și bine gândită este întotdeauna cel mai bun prim pas în recuperarea integrității tale.
