Zâmbet iar lumea zâmbește cu tine, spun ei.
Dar există mai mult de un fel de zâmbet și un nou studiu sugerează că nimic nu îi stresează pe oameni ca și cum ar fi zâmbiți într-un mod greșit. De fapt, se pare că există o putere imensă care poate fi pârghiată în spatele schimbărilor subtile ale voastre expresii faciale .
câți ani are Mike Wolfe de la culegători americani
În primul rând, cu toții am avut experiența de a fi la capătul unui „zâmbet fals” și, probabil, a fi agitați de acesta. Gândiți-vă la o experiență negativă de serviciu pentru clienți, de exemplu, în care expresia facială a angajatului transmite un sentiment care este exact opusul comportamentului lor.
Acest studiu depășește acest lucru, prin măsurarea hormonilor de stres la participanții la cercetare ale căror reacții la diferite tipuri de zâmbete au fost măsurate și judecate. Începe cu prezumția că, în linii mari, există trei tipuri majore de zâmbete:
- dominatia zambeste , care sunt destinate să transmită statutul,
- afilierea zâmbește , care sunt menite să transmită că nu te amenință și să comunici legături între oameni și
- recompense zâmbește , care sunt descrise ca „genul de zâmbet strălucitor și înțepător pe care l-ai oferi cuiva să-i anunțe că te fac fericit”.
Îmi place să îmi imaginez mediul controlat în care cercetătorii au realizat acest studiu. Au recrutat 90 de studenți de sex masculin și le-au spus că vor trebui să țină discursuri scurte și improvizate despre subiecte personale și că vor vorbi prin intermediul unei camere web cu un alt student.
„După ce au răspuns la fiecare dintre cele trei subiecte, participanții au văzut videoclipuri cu expresiile faciale ale evaluatorului lor, despre care credeau că reprezintă reacții spontane”, potrivit raportului studiului, publicat în revista Rapoarte științifice . Cu toate acestea, studenții de la celălalt capăt al camerei web lucrau de fapt cu cercetătorii - și „videoclipurile erau, de fapt, preînregistrate”.
Astfel, cercetătorii au oferit o reacție - care părea că vorbitorii sunt vii - care consta fie dintr-un zâmbet dominant, un zâmbet afirmativ sau un zâmbet recompensat.
În tot acest timp, cercetătorii au măsurat inimile elevilor vorbitori și le-au cerut periodic probe de salivă, astfel încât să poată calcula nivelul de cortizol, un hormon legat de stres.
'Dacă ar primi zâmbete de dominație, pe care le-ar interpreta ca fiind negative și critice, au simțit mai mult stres, iar cortizolul lor a crescut și a rămas treaz mai mult după discurs', a spus Paula Niedenthal , o universitate din Wisconsin, Madison, profesor de psihologie care a fost coautor al studiului, împreună cu studentul ei absolvent Jared Martin.
A fost puțin mai greu să se facă distincția între reacțiile la afiliere și zâmbetele de recompensă, a spus Niedenthal. Ambele au dus la reducerea nivelului de cortizol la subiecții vorbitori - poate nu un rezultat neașteptat, deoarece ambele tipuri de zâmbete comunică mesaje fundamental pozitive.
jeff bagwell și ericka bagwell
Deci, ce să facem cu aceste informații și cu această putere neașteptată?
Cred că în cele din urmă se reduce la inteligența emoțională și, pur și simplu, să fii conștient de indicii nonverbali pe care îi oferi în timpul interacțiunilor. Evitați acele zâmbete false sau dominante, cu excepția cazului în care doriți intenționat să provocați stres cu cine aveți de-a face (poate într-un context competitiv sau de negociere, de exemplu).
Doar nu vă așteptați ca cealaltă persoană să zâmbească înapoi.
