Multe firme suferă de comunicări slabe. Teoria mea este că prea puține firme au programul de comunicații necesar pentru a o face bine. Faceți pașii următori pentru a dezvolta un plan eficient al programului de comunicații:
1. Delimitați-vă obiectivele - Stabiliți ce așteptați să obțineți din programul dvs. de comunicații. Obiectivele ar putea varia de la îmbunătățirea prestării serviciilor și îmbunătățirea loialității personalului la obținerea unei influențe mai mari pe piață sau îmbunătățirea relațiilor cu mass-media și entitățile de reglementare.
cat de inalt este gerardo ortiz
Două. Stabiliți practicile dvs. actuale de comunicare - După ce vă cunoașteți obiectivele, efectuați un audit de comunicații și evaluați modul în care comunică afacerea dvs. Această caracterizare ar trebui să implice: brainstorming cu personalul, intervievarea liderilor superiori și anchetarea clienților, furnizorilor și distribuitorilor, cu singurul scop de a descoperi cum, când, de ce și unde comunică și mesajează oamenii dvs. și despre afacerea dvs..
3. Stabiliți publicul cheie - Enumerați toate publicurile pe care firma ar putea dori să le contacteze, să încerce să influențeze sau să le servească. Cel puțin, acestea vor include probabil clienți, personal, grupuri industriale, parteneri de afaceri și mass-media.
Patru. Traducerea acestor sectoare de public în proiecte și programe specifice care vizează furnizarea de informații este cea mai bună modalitate posibilă pentru fiecare grup - Va trebui să luați în considerare rezultatele inițiale (așa cum s-a stabilit anterior) și să le comparați cu resursele umane și financiare disponibile, desigur. Dar, elaborând inițiative pentru fiecare grup, veți fi mult mai bine poziționat pentru a vă atinge obiectivele programului de comunicare.
5. Stabiliți un calendar pentru execuție - Odată cu inițiativele (care cuprind programul dvs. de comunicații) identificate, este timpul să creați o grilă calendaristică care să prezinte când fiecare efort va începe și va fi realizat. Grupați proiectele și programele în intervale de 18 luni (ceea ce îmi place să numesc „Platouri de implementare”). Acest lucru permite organizației dvs. să înțeleagă mai bine ce se va face atunci când își va îmbunătăți infrastructura de comunicații.
6. Estimarea costurilor la nivelul platoului de implementare - Prin „reducerea” efortului de lucru în intervale de 18 luni și oferind o estimare a investiției totale, puteți schimba dolari, după cum este necesar, între inițiativele care alcătuiesc un platou de implementare dat. Acest lucru oferă un spațiu mic pentru organizația dvs., pe măsură ce își dezvoltă strategiile de comunicare în timp.
7. Începeți să executați și să evaluați - Formați o metodă de măsurare a rezultatelor în fiecare plan de proiect / program pe care îl lansați. Asigurați-vă că urmăriți progresul proiectului / programului pe o bază lunară și raportați-l înapoi sponsorilor dvs. de conducere în timp ce evoluați fiecare efort.
Pentru a închide, un plan solid al programului de comunicații necesită aproximativ 60-90 de zile pentru finalizare. Odată introdus, însă, cu un nivel adecvat de angajament și întreținere executiv, veți avea un bun de comunicare care poate fi păstrat sincronizat cu progresul organizațional pentru anii următori. Pentru a afla mai multe, doar întinde mâna pentru mine și putem discuta direct.
Dacă îți place acest articol, te rog să te abonezi la coloana mea și nu veți rata niciodată o altă piesă de gândire!
